प्रस्तावना
वॉरंटीच्या कालावधीत, ग्राहकांना लॉन्गेन पॉवर किंवा स्थानिक अधिकृत वितरकाकडून चांगली सेवा आणि देखभाल मिळेल.
देखभालीचा विशिष्ट कालावधी खालीलप्रमाणे आहे:
जनरेटर वॉरंटी
जनरेटर सेटची वॉरंटी डिलिव्हरीची वेळ आणि चालू वेळेवर अवलंबून असते.
लॉन्जेन पॉवर खालील तक्त्यात वॉरंटीचा कालावधी प्रदान करते, विशेष अटी करारामध्ये ठरवल्या जाऊ शकतात.
उत्पादन वॉरंटी कालावधी
| प्रकार | वितरणाची वेळ (महिने) | चालू वेळ (तास) |
| डिझेल जनरेटर | 12 | १५०० |
| ट्रेलर जनरेटर | 12 | १५०० |
| प्रकाश टॉवर | 12 | १५०० |
झिजणाऱ्या भागांची वॉरंटी वेळ
| प्रकार | वितरणाची वेळ (महिने) | चालू वेळ (तास) |
| डिझेल जनरेटरचे झिजणारे भाग | 6 | ५०० |
| ट्रेलर जनरेटरचे झिजणारे भाग | 6 | ५०० |
| प्रकाश टॉवरचे झिजणारे भाग | 6 | ५०० |
वॉरंटीची सामग्री
वॉरंटीच्या कालावधीत, जर ग्राहकाने जनरेटरचा योग्य प्रकारे वापर केला असेल आणि इंजिन/अल्टरनेटरमध्ये बिघाड झाल्यास, लॉंगेन पॉवर किंवा स्थानिक अधिकृत वितरक मोफत तपासणी आणि दुरुस्तीची जबाबदारी घेतील. तुटलेले भाग अगदी नवीन स्पेअर पार्ट्सने बदलले जातील आणि त्यासोबतच जनरेटरची योग्य प्रकारे डीबगिंग केली जाईल.
वॉरंटी शुल्क
वॉरंटी कालावधीत सर्व सुटे भाग आणि मजुरीचा खर्च लॉंगेन पॉवर किंवा स्थानिक अधिकृत वितरकाकडून दिला जाईल. ग्राहकावर कोणताही भार पडणार नाही.
प्रतिसाद वेळ
लॉन्जेन पॉवर किंवा स्थानिक अधिकृत वितरकाने २४ तासांच्या आत ग्राहकांच्या तक्रारींना प्रतिसाद देऊन संबंधित सेवा प्रदान करावी.
वॉरंटीसाठी अपवाद
① ग्राहकाच्या वाहतुकीदरम्यान नुकसान होते.
② ग्राहकाच्या चुकीच्या वापरामुळे नुकसान होते.
3) वॉरंटी कालावधीत ग्राहकाने स्वतः दुरुस्ती केल्यामुळे झालेले नुकसान.
④ युद्ध, भूकंप, चक्रीवादळ, पूर इत्यादी नैसर्गिक आपत्तींमध्ये नुकसान होते.
⑤ ग्राहक वॉरंटी कार्ड किंवा खरेदीचा पुरावा सादर करू शकले नाहीत.