परिचय
वॉरंटी कालावधी दरम्यान, ग्राहकांना लॉन्जेन पॉवर किंवा स्थानिक अधिकृत वितरकाची चांगली सेवा आणि देखभाल मिळेल.
विशिष्ट देखभाल कालावधी खालीलप्रमाणे आहे:
जेनसेट वॉरंटी
डिलिव्हरी वेळ आणि चालू वेळेवर आधारित जेनसेट वॉरंटी वेळ.
लॉन्जेन पॉवर खालील तक्त्यामध्ये वॉरंटी वेळ प्रदान करते, करारामध्ये विशेष अटी निश्चित केल्या जाऊ शकतात.
उत्पादनाची वॉरंटी वेळ
| प्रकार | वितरण वेळ (महिना) | चालण्याचा वेळ (तास) |
| डिझेल जनरेटर | 12 | १५०० |
| ट्रेलर जनरेटर | 12 | १५०० |
| लाइटिंग टॉवर | 12 | १५०० |
परिधान केलेल्या भागांची वॉरंटी वेळ
| प्रकार | वितरण वेळ (महिना) | चालण्याचा वेळ (तास) |
| डिझेल जनरेटरचे वेअरिंग पार्ट्स | 6 | ५०० |
| ट्रेलर जनरेटरचे वेअरिंग पार्ट्स | 6 | ५०० |
| लाइटिंग टॉवरचे वेअरिंग पार्ट्स | 6 | ५०० |
हमी सामग्री
वॉरंटी कालावधीत, इंजिन/अल्टरनेटरमध्ये बिघाड झाल्यास, ग्राहक जनरेटरचा योग्य वापर करतात. लॉन्जेन पॉवर किंवा स्थानिक अधिकृत वितरक मोफत तपासणी आणि दुरुस्तीची जबाबदारी घेतील. तुटलेले भाग नवीन स्पेअर पार्ट्सने बदलले जातील, आणखी जनरेटर चांगल्या प्रकारे डीबग केले जातील.
वॉरंटी शुल्क
वॉरंटी कालावधीत सर्व सुटे भाग आणि कामगार खर्च लॉन्जेन पॉवर किंवा स्थानिक अधिकृत वितरकाद्वारे दिले जातील. ग्राहक कोणतेही शुल्क आकारणार नाही.
प्रतिसाद वेळ
लॉन्जेन पॉवर किंवा स्थानिक अधिकृत वितरकाने २४ तासांच्या आत ग्राहकांच्या दाव्यांना प्रतिसाद द्यावा आणि संबंधित सेवा प्रदान करावी.
वॉरंटीसाठी अपवाद
① ग्राहकांच्या वाहतुकीत नुकसान होते.
② ग्राहकाच्या चुकीच्या ऑपरेशनमुळे नुकसान होते.
③ वॉरंटी कालावधीत ग्राहकाने स्वतः दुरुस्ती केल्याने नुकसान होते.
④ युद्ध, भूकंप, चक्रीवादळ, पूर इत्यादी मोठ्या दुर्घटनांमध्ये नुकसान होते.
⑤ ग्राहक वॉरंटी कार्ड किंवा खरेदीचा पुरावा देऊ शकला नाही.